En ocasiones, al intentar instalar una aplicación en nuestro Mac las cosas no van según lo esperado y recibimos un mensaje de error.
A veces el mensaje de error explica la causa del fallo en la instalación, pero otras veces no es así.
Y cuando no hay una causa aparente, la mejor opción es revisar el registro de instalación del Mac para identificar el problema.
A continuación te indicaremos los pasos a seguir para recuperar el log de instalación de tu Mac.
Cómo acceder al blog de instalación
Paso 1. Abre la aplicación Terminal.
Encontrarás el Terminal en tu carpeta Aplicaciones > Utilidades.
También puedes presionar las teclas de Cmd + Espacio para realizar una búsqueda destacada. Escribe «Terminal» en el cuadro y presiona Retorno.
Paso 2. Abre la aplicación Terminal, escribe (o copie y pegue) el siguiente comando y presione Entrar:
cp /var/log/install.log ~/Escritorio
Si lo hiciste bien, aparecerá una copia del archivo install.log en tu escritorio.
Y ahora solo tienes que abrir el archivo llamado install.log en tu escritorio para identificar la causa del problema.
O se lo puedes enviar al departamento de soporte de tu proveedor de software o al desarrollador de la aplicación problemática.
About Domadis Cabrera
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